§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://petronova-sklep.pl/ prowadzony jest przez PETRONOVA Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Krotoszyńska 35, 63-400 Ostrów Wielkopolski, wpisaną do KRS, NIP: 6222572088.

2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail: biuro@petronova.pl oraz telefonicznie: +48 62 737 59 80.

3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dostawy towarów, płatności oraz procedur reklamacyjnych.

4. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż wyłącznie dla przedsiębiorców (B2B). Regulacje dotyczące konsumentów, w tym prawo odstąpienia od umowy, nie mają zastosowania.

§2 Rejestracja i składanie zamówień

1. Do złożenia zamówienia wymagane jest utworzenie konta użytkownika.

2. Zakupy w sklepie mogą być realizowane wyłącznie przez przedsiębiorców – nie prowadzimy sprzedaży dla konsumentów.

3. Po złożeniu zamówienia, klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia wraz z informacją o czasie realizacji.

4. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 5 tygodni od daty zaksięgowania płatności, chyba że oferta w sklepie stanowi inaczej.

5. W przypadku niestandardowych konfiguracji zamówienie zostanie przyjęte do realizacji po wpłacie zaliczki (wysokość zaliczki ustalana indywidualnie).

§3 Płatności

1. Sklep nie oferuje płatności online. Jedyną dostępną formą płatności jest przelew bankowy na konto wskazane po złożeniu zamówienia.

2. Płatność musi zostać zaksięgowana przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.

§4 Dostawa

1. Towar dostarczany jest na koszt PETRONOVA Sp. z o.o. na terenie Polski.

2. Dostawa realizowana jest transportem własnym lub przez współpracującą firmę logistyczną.

3. Montaż mechaniczny i elektryczny dystrybutora nie jest objęty ceną zakupu – jest obowiązkiem Zamawiającego.

4. W cenie zakupu zawarte jest uruchomienie gwarancyjne wykonywane przez serwis PETRONOVA lub autoryzowany serwis.

§5 Warunki montażu i przygotowania miejsca instalacji

1. Zamawiający zobowiązany jest do przygotowania odpowiedniego miejsca montażu, w tym:
   • wykonania studzienki poddystrybutorowej,

   • położenia okablowania zasilającego i sygnałowego,

   • podłączenia dystrybutora do systemu kasowego (nadrzędnego).

2. Uruchomienie gwarancyjne dystrybutora może być wykonane wyłącznie przez PETRONOVA Sp. z o.o. lub autoryzowany serwis na jej zlecenie.

§6 Gwarancja i odpowiedzialność

1. Sprzedawca udziela 12-miesięcznej gwarancji na oferowane dystrybutory paliw, licząc od daty zakupu.

2. Gwarancja obejmuje bezpłatne usunięcie usterek wynikających z wad materiałowych lub produkcyjnych, z wyłączeniem uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego montażu, eksploatacji lub modyfikacji.

§7 Procedura reklamacyjna

1. Wszelkie reklamacje dotyczące działania dystrybutorów należy zgłaszać wyłącznie poprzez formularz zgłoszeniowy dostępny na stronie:
   https://www.petronova.pl/zgloszenie-serwisowe/

2. W sprawach pilnych dostępny jest telefon dyżurny serwisowy: 609 174 343.

3. Zgłoszenie powinno zawierać:
   • dane identyfikacyjne zamawiającego,

   • numer zamówienia i datę zakupu,

   • dokładny opis problemu oraz zdjęcia (jeśli to możliwe).

§8 Odstąpienie od umowy

1. Ze względu na charakter produktów (często konfigurowanych indywidualnie), Sprzedawca nie przyjmuje zwrotów towaru.

2. Po złożeniu zamówienia nie ma możliwości jego anulowania, chyba że ustalono to indywidualnie ze Sprzedawcą przed rozpoczęciem produkcji lub kompletacji.

§9 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.

2. PETRONOVA Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu ich publikacji na stronie sklepu.